Een bedrijf dat werkt vanuit operational excellence produceert producten en diensten die voldoen aan algemeen geldende specificaties tegen zo laag mogelijke kosten met 'hassle free' service.

Een goed voorbeeld van operational excellence is Dell: goedkope computers dankzij revolutie in de bedrijfsketen - focus op sterktes.

Cultuurtypering
- Resultaatgericht
- Structuur
- Discipline
- Schaalgrootte
- Effectieve processen
- Moderne technologie

Andere voorbeelden van Operational Excellence:
Wal-Mart, Aldi, Intervaluta: Extra rendement uit spaargeld, obligaties of aandelenportefeuille, Alex (zelf beleggen via Internet), DSM